一、臺灣民眾赴大陸探視重傷病家屬或處理亡故善後事宜：
(1)請持憑有效之 「台灣護照」出入台灣 及「臺胞證」出入境中國大陸。
(2)若未持有台灣護照或已逾期，請盡速至「外交部領事事務局」辦理；若係急難事件，請逕洽該局桃園機場辦事處提供協助。
(3)若未持有「臺胞證」或已逾期，請搭機至中國大陸開放落地簽(一次性「臺胞證」)之機場（港口），持憑相關文件向公安櫃檯辦理；各口岸規定略有不同，民眾宜先洽詢航空(船)公司或自行電話聯繫瞭解。
二、重傷（病）民眾如欲返臺進行治療：
- 向醫院申請「適航證明」、「出院證明」。
- 聯繫航空公司，協調返臺事宜。
- 若無法取得「適航證明」、「出院證明」：
- 若當事人有投保「海外疾病醫療險」或「急難救助險」等，可聯繫保險公司協助安排返臺事宜。
- 若無上述保險，可聯繫醫療後送機構(註1)，請其協助安排返臺事宜。
三、臺灣民眾於中國大陸亡故後續事宜：
- 取得「死亡證明」、「火化證明」，洽當地公證處申辦「死亡公證書」、「火化公證書」(返臺後骨灰放置公立靈骨塔時須辦理)。
- 如欲將遺體運返臺灣，請委由當地從事國際殯葬業務之葬儀社（註2）辦理相關手續。
- 返臺後向海基會申辦「死亡公證書」、「火化公證書」之文書驗證，以處理除戶、保險給付等後續事宜。
註解：
1：路徑：首頁>旅行專區>旅遊提醒>緊急醫療後送機構
2：大陸各地從事國際殯葬業務之葬儀社資訊，請洽中國大陸殯葬協會國際運送遺體中心 電話：010-63565316
(一)臺灣人民在大陸地區發生傷病事件，如須緊急醫療救援並將病患送回臺灣，可逕洽詢以下之醫療後送機構或聯繫投保之保險公司安排緊急醫療救援等協助，以及申請醫療包機或視況搭乘定期航班返臺等後送事宜。
(二)各醫療後送機構相關資訊如下（以下按照各機構名稱之首字筆劃排序）：
(1)飛特立航空服務股份有限公司（電話：886-2-87125280）
(2)飛聖全球服務股份有限公司(電話：02-87129911)
(3)國際SOS救援中心（電話：886-2-2523-2220）
(4)捷上援助（電話：886-2-27007700）
(5)童綜合醫院航空醫療救援中心（電話： 04-26568565、0931-119-595）
(6)聯新國際醫療集團兩岸緊急醫療轉送專線
（大陸：上海禾新醫院：021-61957888、臺灣：聯新國際醫院：0800-032211）。
(三)各家醫療後送機構所提供之服務內容、所須費用等均有不同，家屬宜視病情實際需要、經濟條件等情形作通盤考量。